Ảnh 1: Quầy trung tâm sau khi được Sở Y tế đầu tư mở rộng nâng cấp sữa chữa. Nguồn ảnh: P.CTXH

Bác Nguyễn Thị M, SN 1950, ở huyện Nhơn Trạch tỉnh Đồng Nai cho biết, tôi và người thân thường xuyên đến khám bệnh và lấy thuốc hàng tháng, có lần đến khám quên mang theo giấy tờ tùy thân sợ không được đăng ký khám bệnh, qua hướng dẫn tôi đến quầy hỗ trợ phòng công tác xã hội, sau khi nhân viên nơi đây truy suất thông tin qua hệ thống, tôi được hỗ trợ đăng ký khám bệnh nhanh chóng, không phải mất thời gian quay về lấy giấy tờ.

Trường hợp chị Trần Thị Thanh M, SN 1976, ở huyện Cần Giuộc tỉnh Long An thì khác, chị làm công nhân tại khu công nghiệp không mai bị tai nạn lao động nhập cấp cứu, trong lúc quýnh quán vào cấp cứu không mang giấy tờ tùy thân, không BHYT, hoàn cảnh khó khăn. Sau khi nhập viện và nhận được thông tin từ khoa điều trị phòng công tác xã hội bố trí nhân viên tìm hiểu về hoàn cảnh lên phương án hỗ trợ, thông qua mạng lưới truyền thông công tác xã hội hoàn cảnh của chị M nhanh chóng được cập nhật thông tin hỗ trợ toàn viện, Chị M vui mừng khôn xiết sau khi nhận được hỗ trợ các thủ tục thanh toán, mua BHYT, thông tin đến người nhà và gửi lời cảm ơn chân thành đến phòng công tác xã hội.

Ảnh 2: Trao quà hỗ trợ bệnh nhân có hàn cảnh khó khăn đang điều trị tại Bệnh viện Lê Văn Thịnh. Nguồn ảnh: P.CTXH

Theo Bác sĩ CKII Trần Văn Khanh, giám đốc bệnh viện Lê Văn Thịnh, tại bệnh viện cơ sở vật chất còn hạn hẹp, việc bố trí sắp xếp cho các khoa phòng còn nhiều khó khăn đặc biệt là cơ sở vật chất trang bị cho công tác xã hội tại bệnh viện. Nhờ được sự đầu tư quan tâm sâu sát của Sở Y tế Thành phố Hồ Chính, hỗ trợ nguồn lực về kinh phí thực hiện cải tạo, nâng cấp, sữa chữa mở rộng phòng Công tác xã hội được khang trang, nhiều tiện ích để phục vụ hỗ trợ cho người bệnh tốt nhất khi đến khám và điều trị tại bệnh viện. Qua đó cho thấy sự quan tâm sâu sắc của các cấp chính quyền chăm về lo sức khỏe cho người dân đặc biệt Sở Y tế thành phố trong những năm qua.

Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) là nơi tập trung nhiều BV từ tuyến trung ương đến quận/huyện nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho nhân dân khu vực phía Nam và cả nước. Tất cả các BV từ tuyến quận/huyện trở lên đều có tổ/phòng CTXH và bắt đầu có hoạt động chuyên môn nhằm phục vụ cho nhu cầu của người bệnh, thân nhân người bệnh và NVYT với nhiều hình thức khác nhau.

Trên cơ sở đó việc đầu tư phát triển về nguồn lực, cơ sở vật chất phát triển công tác xã hội tại các bệnh viện của Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh đã góp phần rất lớn trong định hướng phát triển công tác xã hội trong tương lai gần mục đích nhằm hỗ trợ một cách tốt nhất cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình đến thăm khám và điều trị tại bệnh viện góp phần quảng bá hình ảnh bệnh viện thân thiện, sáng tạo tăng sự gần gũi gắn kết giữa nhân viên y tế với người bệnh đưa các dịch vụ y tế đến gần dân hơn. Đồng thời cũng góp phần làm tăng sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ tại bệnh viện./.